POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES
Nous accordons la plus haute importance à la protection et la confidentialité de vos données personnelles.
C’est pourquoi notre politique de données personnelles a pour objectif de vous expliquer comment nous collectons et utilisons vos données personnelles au travers de notre site « www.service-consommateurbenelux-lactalis.be »
Nous vous recommandons de prendre connaissance de notre politique de données personnelles afin de bien comprendre nos engagements et vos droits concernant le traitement de vos données personnelles via notre Site.
Pour toutes questions ou informations relatives à notre politique de données personnelles, nous vous invitons à nous contacter.
DÉFINITIONS
POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PRESONNELLES ?
DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES
VOS DROITS ET RECOURS
NOUS CONTACTER
DÉFINITIONS
Pour vous permettre de bien comprendre notre politique de données personnelles, nous vous expliquons certaines notions :
Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle est une information permettant de vous identifier. Il peut s’agir d’une information qui vous identifie directement, tel que votre nom et prénom par exemple, ou qui vous identifie indirectement comme par exemple votre date de naissance ou votre adresse postale.
Qu'est-ce qu'un traitement de données personnelles ?
Un traitement de donnée personnelle est toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles, telles que par exemple la collecte, l’enregistrement, la conservation, la modification, la communication ou encore l’effacement de vos données personnelles.
POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PRESONNELLES ?
Nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- La gestion de la relation client
Nous traitons vos données personnelles afin de répondre à vos demandes de contact ou demandes d'informations.
- La gestion de vos demandes relatives à l'exercice de vos droits concernant vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant le traitement de vos données personnelles : droit d’opposition, droit d’effacement, droit de rectification, droit de limitation du traitement et droit à la portabilité.
DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous conservons vos données personnelles pour les durées strictement nécessaires aux finalités poursuivies, telles que précisées ci-dessous :
| Finalité du traitement | Durée de conservation | Archivage | Base légale du traitement |
|---|---|---|---|
| Gestion de la relation client | Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande. | 5 ans | Consentement |
| Gestion de vos demandes relatives à l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles | Nous sommes susceptibles de conserver certaines données personnelles vous concernant afin de remplir nos obligations légales ou réglementaires, et afin de permettre l’exercice de nos droits. | 5 ans | Intérêt légitime |
QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Notre société Lactalis Belgique domiciliée au rue des vétérinaires 42F, 1070 Bruxelles est le responsable des traitements opérés sur vos données personnelles au travers de notre Site.
À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Dans le cadre de votre utilisation de notre Site, nous sommes amenés à communiquer vos données personnelles :
- Aux personnes habilitées au sein de notre société qui sont en charge du traitement de vos données.
- Nos sous-traitants en charge de la gestion de vos données, notamment pour l’hébergement du Site et la maintenance applicative du Site.
- Aux autorités compétentes en application d’une loi, d’une décision de justice ou à la demande des autorités.
VOS DROITS ET RECOURS
Conformément à la règlementation en vigueur concernant la protection des données personnelles, Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Vous bénéficiez également d’un droit de limitation du traitement, d’un droit à la portabilité et d’un droit d’opposition.
Pour exercer ces droits, en justifiant de votre identité par tous moyens, vous pouvez nous contacter à l’adresse email lu-privacy@lactalis.lu .
Nous ferons le nécessaire pour répondre de manière satisfaisante à vos demandes. Si, pour quelle que raison que ce soit, vous considérez que notre réponse n’est pas satisfaisante, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de Lactalis Belgique.
NOUS CONTACTER
Pour toutes questions et demandes d’informations concernant la présente politique de données personnelles, ou pour exercer l’un quelconque de vos droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez nous contacter par mail à lu-privacy@lactalis.lu